Polityka Prywatności

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w serwisie viralovo.com.

Ostatnia aktualizacja: 27.07.2026

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest BETTER MARKETING SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Gdańsku (ul. Wały Piastowskie 1 lok. 1508, 80-855 Gdańsk), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001252918, NIP 5833573610, REGON 545203563, kapitał zakładowy 5 000,00 zł (dalej: „Administrator", „My", „Viralovo").

Kontakt w sprawach danych osobowych: e-mail kontakt@viralovo.com, adres korespondencyjny jak wyżej. Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych (IOD).

2. Definicje

• RODO — Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
• Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem viralovo.com.
• Użytkownik — osoba korzystająca z Serwisu, w tym z formularza analizy profilu.
• Klient — osoba lub podmiot, który zawarł z Administratorem umowę o świadczenie Usług.
• Usługa — subskrypcyjne kampanie aktywności rozwijające konto na Instagramie, opisane w Regulaminie.
• Dane — dane osobowe w rozumieniu RODO.

3. Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i na jakiej podstawie

3.1. Analiza profilu w formularzu „Sprawdź profil"

Gdy wpisujesz w Serwisie nazwę użytkownika (login) konta na Instagramie, pobieramy — za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy danych — publicznie dostępne informacje o wskazanym profilu: nazwę użytkownika, nazwę wyświetlaną, opis (bio), liczbę obserwujących / obserwowanych / postów, zdjęcie profilowe, link z opisu, kategorię konta oraz — jeżeli konto jest kontem firmowym i publicznie je udostępnia — firmowy adres e-mail i numer telefonu. Dane te zapisujemy w naszej bazie.

• Cel: przygotowanie analizy potencjału profilu, kontakt handlowy oraz przedstawienie oferty Usług.
• Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na prowadzeniu działań marketingu bezpośredniego oraz pozyskiwaniu klientów; w zakresie kontaktu marketingowego drogą elektroniczną (e-mail/telefon) — Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz przepisy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i prawa telekomunikacyjnego).

3.2. Zawarcie i realizacja umowy (Klienci)

Dane podane przy zakupie Usługi: imię i nazwisko / nazwa firmy, adres, dane do faktury, e-mail, telefon, dane dostępowe do konta Instagram (zob. pkt 4).

• Cel i podstawa: zawarcie i wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), realizacja obowiązków podatkowo-księgowych, np. wystawianie faktur (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), dochodzenie lub obrona roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3.3. Kontakt i obsługa zapytań

Gdy kontaktujesz się z Nami (e-mail, telefon, formularz): dane kontaktowe i treść korespondencji.

• Cel i podstawa: udzielenie odpowiedzi i obsługa sprawy — prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a jeżeli sprawa dotyczy umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Zamówienie rozmowy (widget oddzwaniania). W Serwisie działa widget CallPage, w którym możesz poprosić o kontakt telefoniczny. Podajesz wtedy numer telefonu, a opcjonalnie adres e-mail i treść wiadomości — wyłącznie z własnej inicjatywy; samo wyświetlenie widgetu nie wymaga podania żadnych danych. Dane trafiają do Nas oraz do dostawcy narzędzia (zob. pkt 7) i służą oddzwonieniu oraz obsłudze Twojego zapytania. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w zakresie kontaktu telefonicznego w celach handlowych — Twoja zgoda wyrażona przez zamówienie rozmowy. Uwaga: widget uruchamia się od wejścia na stronę, niezależnie od wyboru w banerze cookies (zob. pkt 10).

3.4. Dane techniczne i statystyka

Podczas korzystania z Serwisu przetwarzamy dane techniczne (m.in. kraj, przybliżone informacje o urządzeniu/przeglądarce, logi serwera). Zob. pkt 10 (cookies).

4. Dane dostępowe do konta Instagram

Świadczenie Usługi wymaga autoryzacji do Twojego konta na Instagramie, aby nasz system mógł inicjować aktywność w Twoim imieniu. Traktujemy te dane ze szczególną starannością:

• przekazujesz je bezpiecznym kanałem, a dostęp mają wyłącznie osoby niezbędne do realizacji Usługi;
• obowiązuje nas poufność;
• dane usuwamy lub dezaktywujemy dostęp po zakończeniu współpracy, o ile przepisy nie wymagają inaczej.

5. Analiza profilu i profilowanie

Na podstawie liczby obserwujących i innych publicznych danych profilu Serwis automatycznie sugeruje dopasowany pakiet Usług oraz personalizuje komunikat. Jest to profilowanie w rozumieniu RODO, jednaknie wywołuje wobec Ciebie skutków prawnych ani nie wpływa istotnie na Twoją sytuację w sposób zautomatyzowany — służy wyłącznie celom informacyjnym i marketingowym. Masz prawo wniesienia sprzeciwu (zob. pkt 9).

6. Okres przechowywania danych

• Dane z analizy profilu / dane marketingowe — do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub cofnięcia zgody, nie dłużej niż 24 miesiące od ostatniego kontaktu.
• Dane związane z umową — przez czas jej trwania oraz okres przedawnienia roszczeń.
• Dane na fakturach i w księgach — przez okres wymagany przepisami podatkowymi (co do zasady 5 lat).
• Dane dostępowe do konta Instagram — do zakończenia współpracy / dezaktywacji dostępu.

7. Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające

Twoje dane możemy powierzać zaufanym podmiotom przetwarzającym je w Naszym imieniu, m.in.:

• dostawcy infrastruktury i hostingu (Cloudflare, Inc. — hosting, CDN, baza danych);
• dostawca danych o profilach publicznych Instagrama (HikerAPI);
• dostawca statystyk — Google Ireland Limited / Google LLC (Google Analytics), wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies analityczne;
• dostawca widgetu oddzwaniania — CallPage sp. z o.o., ul. Nowogrodzka 31, 00-511 Warszawa (KRS 0000572159, NIP 7010503522); otrzymuje numer telefonu i pozostałe dane, które podasz w widgecie, w celu realizacji zamówionej rozmowy;
• dostawca płatności / operator subskrypcji — Stripe, Inc.;
• biuro rachunkowe obsługujące spółkę;
• uprawnione organy państwowe — na podstawie przepisów prawa.

8. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy (np. Cloudflare, HikerAPI, Stripe, a także podprocesorzy CallPage) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku przekazanie odbywa się na podstawie mechanizmów zapewniających odpowiedni stopień ochrony, w szczególności standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

9. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługują Ci prawa:

• dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii;
• sprostowania (poprawienia) danych;
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym");
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu bezpośredniego;
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia);
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z Nami pod adresem: kontakt@viralovo.com.

10. Pliki cookies i technologie śledzące

Serwis wykorzystuje pliki cookies (drobne pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu) oraz podobne technologie:

• Niezbędne — konieczne do prawidłowego działania Serwisu i bezpieczeństwa (m.in. cookies dostawcy infrastruktury). Nie wymagają zgody.
• Analityczne / statystyczne — pomagają zrozumieć, jak korzystasz z Serwisu. Stosowane na podstawie zgody. Korzystamy z Google Analytics 4 (Google Ireland Limited / Google LLC); skrypt ładuje się dopiero po wyrażeniu zgody na cookies analityczne.
• Marketingowe — służą personalizacji i mierzeniu skuteczności reklam (np. piksel Meta, Google Ads). Stosowane wyłącznie na podstawie zgody. Na dziś nie stosujemy żadnych narzędzi z tej kategorii.
• Widget oddzwaniania CallPage — narzędzie do zamówienia rozmowy telefonicznej. Uruchamia się od wejścia na stronę, niezależnie od wyboru w banerze, i zapisuje własne cookies. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (udostępnienie kanału kontaktu). Możesz je wyłączyć, blokując skrypty domeny callpage.io w przeglądarce.

Cookies analityczne i marketingowe stosujemy wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze cookies; zgodę możesz zmienić lub wycofać w każdej chwili przez „Ustawienia cookies" w stopce. Nie dotyczy to widgetu CallPage, który opisaliśmy powyżej. Możesz też zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki. Pełne informacje znajdziesz w Polityce Cookies.

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą czy modyfikacją, m.in. ograniczenie dostępu do danych, szyfrowanie połączeń (HTTPS/TLS) oraz umowy powierzenia z dostawcami.

12. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka może być aktualizowana. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w Serwisie, z datą ostatniej aktualizacji.

13. Kontakt

W sprawach dotyczących danych osobowych zapraszamy do kontaktu na adres e-mail: kontakt@viralovo.com lub listownie: ul. Wały Piastowskie 1 lok. 1508, 80-855 Gdańsk. Zobacz też Regulamin.